公司召开2002年客户洽谈会 李建杰总经理在会上发出肺腑之言——

 

客户是企业的衣食父母

       

     128日,银装素裹的北山“冰雪大世界”运动营,迎来了吉林公司的又一批市场嘉宾。来自哈尔滨、齐齐哈尔、长春、松原、白城以及本市重点工程的70余位用户代表出席了我公司召开的2002年客户洽谈会。

    总经理李建杰、副总经理兼营销公司经理王所生,以及营销公司、生产部、质管部、包运分厂、汽运分公司,部分驻外销售处的负责人参加了会议。

    营销公司副经理销售部部长韩志强主持会议并致辞欢迎各位嘉宾的到来。

    王所生副总经理代表营销公司首先讲话。他说,在过去一年里我们吉林公司取得了产量、销量双双突破百万吨的优异成绩。这是总经理部带领全体员工奋力拼搏的结果,同时也离不开在座各位的鼎力支持。今天把大家请来,就是想听听诸位的心里话。帮助我们消除产品质量和服务质量有哪些不尽人意的地方。你们的意见和希望就是我们改进工作的动力和目标。我们把企业做好了,厂商两家才能够共容共存,共同发展。  

    接着,李总发表了言简意赅的讲话。他说,用户是上帝,是西方文化,而把客户当成衣食父母,更能表达我们的诚意。我们要把这句话当作座右铭,向全体员工灌输。要把满足客户需求、真诚为客户服务作为每位员工的工作宗旨。要让大家真正认识到,失去了客户就失去了市场,也就失去了衣食来源。市场是发展变化的,但为客户服务的宗旨不能变。要站稳市场就必须适应市场,适应客户的需要。

    李总在通报了磐石新线和辽黑粉磨站工程的进展情况之后说,随着吉林公司的不断发展壮大,我们的合作领域会更大,机会会更多。我们愿与客户为了共同的目标,携起手来,精诚合作,共创辉煌。

来自长春住宇、省水利、哈市东华、远东、国华、金生、齐铁分局、吉林瀚星、恒信路桥、白城一建、平台部队、松原水利等单位的老总们,相继发言。他们对我们吉林公司一年来的销售发运、产品质量售后服务深表满意。同时也对旺销季节提货困难、火车发运时车底不净等现象提出了自己的看法。黑龙江的客户还要求供应早强水泥以满足工期紧张的需要。

    包运分厂王树德厂长、质管部孙长坤部长、运输公司彭树林经理,分别回答了客户提出的问题,并表示坚决按客户的要求制定整改方案,让客户满意。

    本次洽谈会达到了预期的目的,一是利用吉林雾凇冰雪节这个契机,请到了远道而来的众多较大公司和工程的负责人参加这次会议,对于巩固重点客户稳定销售更有意义。二是,邀请了生产发运、质量管理等部门的领导到会,与客户面对面地交流,倾听客户的意见,又利于形成产销运服务一盘棋,最直接地贯彻了客户是衣食父母的经营理念。三是总经理亲自到会接触客户,表达企业的诚意,使与会人员更进一步地感受了企业,提高了可信度。

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