只要用户有要求 我们就全力以赴
驱车四百里，为的是给用户一个放心
榆树市五棵树乡一位农民买了10吨我公司的水泥。他听说有一些小厂假冒我厂的产品搅乱市场，很不放心，怀疑它买到的是不是假货。他报着试着看的态度提出要求，让我们公司去人帮他鉴别一下。没想到，第二天，公司质检部和市场部的人员，就驱车四百里，来到了他的家。当他知道自己买到的是真品后，非常高兴也非常感动。（郑春林）
破常规倒运水泥
为的是解用户一个急
六月中旬，松源一用户购水泥120吨，提货车辆为两台单车载重60吨的重型大车。由于厂内货位是按正常车型设计的，这两辆车不能到位，用户急得不得了。运销业务部得知该消息后，经过请示公司领导，决定打破常规用小车倒运，发生的费用由公司承担。当120吨水泥装到用户的车上时，这位用户的急已经解了。其他用户也交口称赞这种想用户之所想、急用户之所急的精神。（孙仲文）
三个人等一个人的故事……
6月23日下午4点20分，离一般员工下班的时间只有10分钟了。这时敦化市一位客户在公路上给公司市场部赵燕霞打来电话，说他正在来公司拉水泥的路上，还要几个小时才能到厂。销售部余昌社助理得知这个消息后，决定——等。余助理、赵艳霞、还有业务部的程秋梅，一直等到7点来钟。当这位用户满头大汗地来到销售办公楼后，身上凉快了，可是他的心里热了……（肖盈）